crm-erp.cz

Klíčovou otázkou pro každou firmu je volba vhodného informačního systému. V současné době je na českém trhu k dispozici několik desítek řešení od tuzemských či zahraničních dodavatelů. Je potřeba zdůraznit, že při výběru je nutné rozlišovat dva základní pojmy:

výrobce informačního systému

Jedná se o společnost, která provádí vývoj IS a které následně jsou hrazeny licenční poplatky za používání IS.

dodavatel informačního systému – implementační partner

Jedná se o společnost, která zajišťuje implementaci informačního systému do vaši společnosti, včetně zaškolení uživatelů a následné podpory.

Informační systémy, ať již typu CRM či ERP, jsou svou funkcionalitou velmi rozsáhlé, z toho důvodu doporučujeme použít při výběru vhodného informačního systému specializovanou firmu, která vytvoří zadávací dokumentaci a pomůže vám s výběrem vhodného řešení.

Zadávací dokumentace

Jedná se o dokument, kdy konzultanti provedou analýzu procesů a zpracují ji ve formě zadávacího dokumentu pro výběr IS. Tento dokument, je následně zaslán dodavatelům IS, kteří podporují dané procesy dle zadávací dokumentaci.