crm-erp.cz

Co je CRM a co obsahuje?
CRM - Customer Relationship Management
volně přeloženo do češtiny jako - Řízení vztahu se zákazníkem.

Obsah CRM dle modulů:
evidence obchodních partnerů a kontaktů
obchodní případy a příležitosti
marketing
související informace
komunikace
plánování
analýza a vyhodnocení

Co je ERP a co obsahuje?
ERP - Enterprise Resource Planning
komplexní informační systém do společnosti

Obsah ERP dle modulů:
Nakup
Prodej
Sklady
Výroba
Účetnictví
Mzdy
Finance